
Pourquoi vous devez investir sur le CRO en même temps que vos leviers d’acquisition ?
Et si le vrai levier de performance n’était pas le trafic, mais ce que vous en faites ? Plongez dans l’univers du CRO.
Google Ads, SEA/Media
Il y a près d’un an, apparaissait un nouvel onglet dans l’interface Google Ads : la « recommandation tab » ou taux d’optimisation pour les francophiles. Retour sur cette fonctionnalité, toujours en bêta, avec un focus sur ses avantages et inconvénients après un an d’utilisation.
Le taux d’optimisation est visible dans 100% des comptes Google Ads, il est affiché automatiquement et propose comme son nom le suggère des conseils « automatiques » pour améliorer l’optimisation de votre compte selon les guidelines Google. Ce score se base uniquement sur des critères techniques duplicables pour n’importe quel compte Google Ads MAIS ne tient pas compte des objectifs et problématiques ou stratégies « terrain » des annonceurs. A prendre donc avec de la hauteur, notamment avec votre agence qui a le recul nécessaire pour critiquer objectivement les différents conseils automatiques délivrés par l’outil.
Ne vous méprenez pas, le quality score et le taux d’optimisation sont deux outils différents. Le quality score, déployé en 2005 sur la plateforme Google, nous permet de mieux travailler la pertinence de nos annonces. Une note sur 10 qui en moins de 20 ans est passée d’outil révolutionnaire à désuet (merci l’automation et l’IA). Le taux d’optimisation quant à lui prend un peu plus de hauteur et mesure le potentiel d’un compte Google Ads, en ne se basant que sur les configurations de ce dernier.
Google Ads mesure le taux d’optimisation d’un compte en lui attribuant une note comprise entre 0 et 100%, 100% étant la «meilleure» note.
Chaque thématique aborde les sujets prioritaires et connus pour mener à bien l’optimisation d’un compte Google Ads.
Comme vous pouvez le constater cet outil sert l’intérêt de tous pour garantir un certain niveau de qualité de gestion. Grâce à ce taux d’optimisation mis à jour très régulièrement, nous pouvons vite nous rendre compte de la qualité de paramétrage d’un compte.
Oui mais… la méthode de calcul est binaire et ne prend pas en compte vos actualités métiers, vos enjeux ou même vos envies de défier l’algorithme (ce qu’on adore ;))
Par exemple, si vous n’êtes pas e-commerçant et que votre business digital est basé sur la génération de leads, vous ne pouvez donc pas communiquer sur des prix, et bien cela « affectera » votre taux d’optimisation ! Heureusement seule votre note sera affectée, pas votre diffusion. Mais il n’en reste que vous verrez une note dégradée au regard de la qualité réelle de l’optimisation de votre compte Google Ads.
Vous pouvez masquer les recommandations qui ne s’appliquent pas à votre métier. Elles seront « masquées » du front de la plateforme mais continueront d’impacter en grande partie votre note globale.
D’expérience, chez CyberCité nous avons conclu qu’une note en dessous de 80% peut vous desservir. En effet, ce que nous appelons « socle de qualité de gestion » chez nous est bien pris en compte sur ces 80% :
Cela va de soi mais il est important de le (re)préciser : vous avez la main sur votre stratégie, vos objectifs et vos enjeux ! Tout ce que l’outil ne prend pas en compte !
NB : initialement lancé pour les campagnes Search, le taux d’optimisation est maintenant disponible pour les campagnes shopping.
CyberCité est une agence certifiée Google Partner Premier et Google Analytics Certified Partner.
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