S’il y a des indicateurs Google Ads qui mettent tout le monde d’accord et sont difficilement discutables, le score d’optimisation, lui, demeure un éternel point d’interrogation pour bon nombre d’annonceurs.
Cette jauge que Google met bien en évidence, histoire de vous faire comprendre que “vous pourriez faire mieux”, est-elle un véritable KPI stratégique ou un simple outil de persuasion made in Google ? Spoiler : un peu des deux.
Le taux d’optimisation est visible dans 100% des comptes Google Ads, il est affiché automatiquement dans le menu “Recommandations” et propose, comme son nom le suggère, des conseils « automatiques » pour améliorer l’optimisation de votre compte selon les guidelines Google. Ce score, exprimé en pourcentage, se base uniquement sur des critères techniques duplicables pour n’importe quel compte Google Ads MAIS ne tient pas compte des objectifs et problématiques ou stratégies « terrain » des annonceurs. À prendre donc avec de la hauteur, notamment avec votre agence qui a le recul nécessaire pour critiquer objectivement les différents conseils automatiques délivrés par l’outil.
Ne vous méprenez pas, le quality score et le score d’optimisation sont deux outils différents. Le quality score, déployé en 2005 sur la plateforme Google, nous permet de mieux travailler la pertinence de nos mots-clés. Une note sur 10 qui, en moins de 20 ans, est passée d’outil révolutionnaire à désuet (merci l’automation et l’IA). Le score d’optimisation quant à lui, prend un peu plus de hauteur et mesure le potentiel d’un compte Google Ads, en ne se basant que sur les configurations de ce dernier. Il est important car il est pris en compte par Google pour l’affichage sur la SERP.
Officiellement, le score d’optimisation est là pour vous aider à identifier des opportunités d’amélioration. Et soyons honnêtes : sur un compte peu travaillé, il peut être très utile.
Si vous êtes débutant, il permet par exemple de :
Dans ce contexte, le score est un bon garde-fou.
Pour simplifier la chose :
Sur le papier, c’est simple : plus le score est élevé, plus votre compte est “bien optimisé”. Dans la vraie vie… c’est un peu plus subtil.
Chaque thématique aborde les sujets prioritaires et connus pour mener à bien l’optimisation d’un compte Google Ads.
Enchères et budgets :
Mots clés et ciblage :
Annonces et composants (oui, on ne dit plus extensions c’est has been) :
Principes essentiels de l’IA :
Le CyberTip : fonctionnalité intéressante sur un compte avec un historique suffisamment solide, mais évitez de lancer des tests sans aucun recul ou sur des comptes niches.
Mesure :
Comme vous pouvez le constater cet outil sert l’intérêt de tous pour garantir un certain niveau de qualité de gestion. Grâce à ce taux d’optimisation mis à jour très régulièrement, nous pouvons vite nous rendre compte de la qualité de paramétrage d’un compte.
Les recommandations automatiquement appliquées (RAA) sont des optimisations que Google Ads peut mettre en place tout seul, sans validation manuelle si l’option est activée sur votre compte.
Quand Google ne se contente plus de suggérer, il agit !
Concrètement, Google peut, par exemple, ajuster vos stratégies d’enchères, élargir le ciblage, ajouter ou supprimer des mots-clés… Tout cela… en autonomie !
Si cette fonctionnalité est initialement conçue pour faire gagner du temps et optimiser les performances de vos campagnes, elles se valent rarement toutes entre elles.
Retenez qu’en laissant activées certaines recommandations automatiques, vous courrez le risque de laisser le choix à l’algorithme de supprimer certains de vos mots-clés stratégiques, ou encore d’aller à l’encontre de votre stratégie.
Parmi les 22 recommandations, voici quelques exemples de RAA que CyberCité vous recommande d’aborder avec beaucoup de prudence (attention, terrain glissant !) :
À l’inverse, d’autres peuvent s’avérer utiles et sans risque majeur sur votre business :
En résumé : automatiser, oui – déléguer aveuglément, non.
Viser 100 % de taux d’optimisation est rarement un objectif pertinent.
La méthode de calcul est binaire et ne prend pas en compte vos actualités métiers, vos enjeux ou même vos envies de défier l’algorithme (ce qu’on adore) !
Par exemple, si vous n’êtes pas e-commerçant et que votre business digital est basé sur la génération de leads, vous ne pouvez donc pas communiquer sur des prix, et cela « affectera » votre taux d’optimisation ! Heureusement seule votre note sera affectée, pas votre diffusion. Mais il n’en reste que vous verrez une note dégradée au regard de la qualité réelle de l’optimisation de votre compte Google Ads.
En bref, un bon compte Google Ads n’est pas un compte qui dit oui à tout à Google, c’est un compte qui dit oui quand ça a du sens.
Le taux d’optimisation Google Ads n’est ni un ennemi, ni un objectif absolu.
C’est un outil d’aide à la décision, à condition de : comprendre ce qu’il mesure réellement, savoir quand l’écouter, et surtout quand l’ignorer.
Au besoin, vous pouvez ignorer les recommandations qui ne s’appliquent pas à votre métier. Elles seront « ignorées » du front de la plateforme mais cela fera augmenter votre score d’optimisation.
Écrit par Maureen Duffait,
Cheffe de projets SEA/Média
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