Qu’est-ce qu’un KPI ?

Le KPI (Key Performance Indicator) ou ICP en français pour Indicateur Clé de Performance est une mesure qui permet à une organisation / un site / un site e-commerce de définir et d’atteindre ses objectifs. Le KPI permet d’évaluer si le site a atteint ses objectifs ou s’il a échoué.

Pour en savoir plus, téléchargez le KDKOL numéro 6 et son dossier consacré au Web Analytique.